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被“逃费”黑名单?! 如何保障 ETC 使用者的正当权益?

E包公
E包公
2019-07-06 15:11阅读 82342 | 评论 7

最近 ,ETC 、免费安装、通行快捷、优惠便利等等,全国上下热推热议。能提高通行便利,的确是大家都希望的好事。

广东ETC用户突破1000万.jpg

除了那些“我只会收费、干不了别的工作“的某些大锅饭专家,对广大车主来说,这“全面推广应用ETC”应该算是一个好消息。


然,老夫以为:能否真正达到提速便利,关键是 ETC 和 OBU 、还有高速公路收费站的感应、扣费等设备,能否保持良好的灵敏的工作状态?万一不能保证,那其后果是否适得其反?驾驶员和广大民用车辆的反应,可想而知。


老夫身边,最近就有这么活生生的新鲜例子:


就在贵府汕头地盘上的某高速公路公司经营下的某条高速公路出入口,

因为 ETC 和 OBU(车载电子标签)设备原因,导致 “扣费不成功”,而同时令人匪夷所思的是:即使“扣费不成功”车道仍然抬杠放行,车主毫不知情、安心驶离;


过后,该高速公路公司将该车列入“黑名单”,并在该车下次进入高速公路时拦停,以其擅自认定的“逃费”定性,用一张《逃费处理单》向车主要求该车补交上次“扣费不成功”通行费、且必须多交(类似于)罚款!

车主大呼冤枉:凭 ETC和 OBU ,入口处 读卡无异、进入高速;出口处 读卡抬杠、正常驶离,车主丝毫不知异常;突如其来被认定“逃费”、“黑名单”,莫名其妙。


更匪夷所思的是,自始至终不明就里的车主尝试查询 “逃费”当天进入高速公路的入口录像、以证明真实过程时,却被高速公路公司告知“超过时限、没有保留”,连录像以外的“车辆出入流水记录”也查不到该车的进入记录?!     

车主不服,进行交涉,此事目前正在多方调查处理之中。


试问:

这样的 ETC ,是不是还不如 人工现金缴费?起码车主能清楚明白“缴费成功”可以通行,不至于莫名其妙被“逃费”“黑名单”。


上文所述的 某高速公路公司、ETC 设备(包括 OBU等),这样的管理水平 服务质量,与当前中央党政无比重视、全国上下倾力推行的“清站提速”(清理省际高速收费站)是否相符?如何提高广大市民车主驾驶员对“清站提速”的了解和信任,有关企业和主管部门是不是还有更多的工作可以做?可以做得更好? 群众利益无小事,高高在上、一家独大、随意认定、扣“逃费”大帽子、上“黑名单”,是不是合法合规的做法?   


想知道这件案例的来龙去脉和交涉过程、处理结果的话,老夫来联系当事人和有关媒体,我们拭目以待。


[Modified By E包公 On 2019/7/6 16:09:34]

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E包公
E包公
1楼|2019-07-06 19:03
如果没有充分改进,设备时灵时不灵、车主驾驶员在毫不知情的情况下,随时都有可能被“逃费”被“黑名单”,这样的ETC,用得胆战心惊的话,算不算是好的体验?
E包公
E包公
2楼|2019-07-08 12:42

http://club.panpass-fj.com/thread-1066-11569180.html

可悲可怜可恨.png


E包公
E包公
3楼|2019-07-08 14:18

政府管理部门和高速公路企业、银行协作系统等,如何保障 ETC和OBU等设备的正常有效使用,如何保障ETC使用者的正当权益?这才是对车主们最重要的,而不应该是 一味拼命鼓吹加装、而相关的管理服务跟不上、甚至出现如本文距离所述情形 ---- 不但 实现不了“便捷快速”,而且还硬套上“逃费”“黑名单”的耻辱说法,更让车主无辜被冤、有苦难言。


E包公
E包公
4楼|2019-07-08 14:21

政府管理部门和高速公路企业、银行协作系统等,如何保障 ETC和OBU等设备的正常有效使用,如何保障ETC使用者的正当权益?这才是对车主们最重要的,而不应该是 一味拼命鼓吹加装、而相关的管理服务跟不上、甚至出现如本文举例所述情形 ---- 不但 实现不了“便捷快速”,而且还硬套上“逃费”“黑名单”的耻辱说法,更让车主无辜被冤、有苦难言。


E包公
E包公
5楼|2019-07-09 17:21
恨铁不成钢
E包公
E包公
6楼|2019-07-10 15:38

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E包公
E包公
7楼|2019-07-12 17:50
准备升堂。。。。。。。。。。
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